طريقة الطلب

الخطوات

1. أخبرونا بما تحتاجون

   راسلونا عبر واتساب، أو اتصلوا بنا، أو أرسلوا بريداً إلكترونياً، أو استخدموا نموذج الطلب. يكفي أن تذكروا أسماء المنتجات والكميات، وإن لم تكونوا متأكدين بعد فاطلبوا القائمة.

2. نتحقق من ترخيصكم

   نورّد للعيادات والمستشفيات والصيدليات والموزعين المرخّصين فقط. وقد نطلب نسخة من الترخيص قبل الطلب الأول، ويحق لنا الاعتذار عن أي طلب.

3. تستلمون القائمة وعرض السعر

   نرسل قائمة المنتجات المحدّثة مع التوفّر، ثم عرض سعر مفصّلاً صالحاً لمدة 14 يوماً من تاريخه، ما دامت الكمية متوفرة.

4. التأكيد والدفع

   يُعدّ الطلب مؤكداً عندما توافقون على عرض السعر كتابياً. ويكون الدفع مقدّماً بتحويل بنكي، ما لم نتفق كتابياً على غير ذلك.

5. نجهّز الطلب ونرسله

   نطابق الطلب مع عرض السعر ونرسله مع الفاتورة، وفي كل بند منها رقم التشغيلة وتاريخ الانتهاء. داخل الإمارات يُرتَّب التوصيل بعد وصول الدفعة، أما الشحن إلى الخارج فتُحسب تكلفته لكل وجهة.

6. بعد الاستلام

   إذا وصل أي منتج تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبتم، أبلغونا خلال 48 ساعة وأرسلوا صوراً للمنتجات وتغليفها. وفي غير هذه الحالات لا يمكن إرجاع المنتجات الطبية بعد شحنها.